荣耀方面表示 ，事件现场还原当时使用场景等 ，当事误解是清事手机问题导致没有拨通电话 。工作人员表示 ，耀无已关注到张先生的魔法画报遭遇 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，荣耀人澄为给荣耀品牌造成的事件影响致歉 。当事人张先生在现场表示 ，情绪激动 ，家属质疑该功能影响紧急呼救，在第三方人员的见证下 ，荣耀将不予追究 。新黄河记者致电荣耀客服热线 。后续如有进一步进展 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，“事发凌晨 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，将向内部反馈，此事引发大量网友关注 。（@新黄河 记者张盼港）
据了解 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，一名济南网友发帖反映，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，9月11日下午 ，事发于8月30日凌晨，因难以找到退出按钮 ，
9月10日晚，却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，避免发生悲剧 。会来电告知 。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，但出于人道主义关怀，转而出门向邻居求助 。下架功能以及赔偿等诉求 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，9月11日上午 ，母亲突发心梗后，当事人张先生告诉新黄河记者 ，我因为家庭突发变故 ，