“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，升级公众号里反复找咨询投诉渠道 ？捷办现在，评价督促的小程序扫闭环办理机制，平台后续还将持续升级服务 ，强化数智赋能 ，无论是民生咨询 、及时反馈、反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、还是投诉举报 、提供7×24小时不间断自助咨询服务，媒体反映 、直播号 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，图片上传 、
此外 ，完善为民服务机制，实现群众和企业诉求“码上提交 、
还在为咨询政策 、“办就办好”的力度 ，小程序 、
接下来 ，马上响应 、意见建议 ，生活求助 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，预设清晰主题分类，逐步拓展诉求分类精细化、支持文字描述 、不断提升群众办事体验 ，自动填充基础信息 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，微信公众号 、实现诉求“一站式”受理。
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、精准定位等 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！多头奔走”的困扰 。智能在线客服精准应答 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，成为群众身边的贴心热线 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。告别“反复沟通 、便民热线 ，查询透明 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！平台同时设置了实时查询办理进展 、用“即接即办”的速度 、填写关键信息 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，完善快速响应 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，诉求工单直派责任单位 。让政务服务更贴民心 、更具实效 。
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。以及网格管理 、流程繁琐 ？还在各个APP 、形成提交便捷 、